Главная / Помощь клиенту / Правила возврата товара

Правила возврата товара

Интернет-магазин Zilmet.ru уважает выбор Покупателя в приобретении оборудования и в случает отказа Покупателя от товара производит возврат его стоимости. Однако существует ряд условий при возврате товара:

  1. Отказ от покупки:
    • Покупатель произвел оплату Товара и отказался от него до момента передачи - возврат производится в момент обращения Покупателя;
    • После оплаты и передачи товара Покупателю возврат производится в течение 14 дней с момента передачи.
  2. Требования к возвращаемому товару:
    • наличие оригиналов платежных и отгрузочных документов, подтверждающих приобретение товара;
    • неповрежденная упаковка;
    • сохранение товарного вида и потребительских качеств товара, без следов использования и механического повреждения;
    • наличие маркировки/фабричных ярлыков.

В случае несоблюдения одного/нескольких вышеперечисленных условий Продавец оставляет за собой право отказать в возврате/обмене товара.

Внимание: не подлежит возврату товар, не являющийся складской позицией и подлежащий индивидуальному заказу Покупателем!

Для возврата товара вы можете обратиться к менеджеру магазина по тел. 88001000077 в рабочее время Пн-Чт с 9.00 до 18.00, Пт: с 9.00 до 17.00

Возврат денежных средств осуществляется наличным/безналичным расчетом в соответствии с изначальной формой оплаты в срок до 10 рабочих дней. Конечный срок поступления денежных средств Покупателю зависит от платежных систем банков и может составлять до 30 дней.